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電話PCサポート TELEPHONE SUPPORT


◆次のようなことでお困りではありませんか。


・パソコンが起動しない ・ウイルスに感染したかしら? ・インターネットに接続できなくなった
・メールの送・受信ができない ・ブルーの画面で止まる ・使い方を教えてほしい
・設定方法がわからない ・メモリを増設した ・外付けHDDが動かない
・変な音がする ・パソコンが突然落ちる

・XPをWindows7、8にしたい ・パソコンを何日前の状況に戻したい
・CDが読み込まない ・ログインのパスワードが不明になった
・分らないので代わりに購入してきてほしい ・・・などなど。



◆電話にてアドバイスを行なうプランをご用意しました。


月額5,000円で、1か月当り合計90分の電話サポートが毎月受けられます。

・3カ月契約、6カ月契約または1年契約で承っております。
・初回申込時のみ、初期費用10,000円 が加算されます。
・未使用分は2カ月後まで繰越できます。
・聞きたいことに対応致します。



3カ月契約プラン
(90分×3月=4時間半)
①初期費用 10,000円
②サポート料金 14,500円
(約3%引価格)
③消費税
6カ月契約プラン
(90分×6月=9時間)
①初期費用 10,000円
②サポート料金 28,500円
(約5%引価格)
③消費税
1年契約プラン
(90分×12月=18時間)
①初期費用 10,000円
②サポート料金 54,000円
(10%引価格)
③消費税
※料金は、①~③の合計となります。



【注意】
1.お支払方法は銀行振込または現金支払にて承っております。
2.料金の入金を確認後のサポート開始となります。
3.通信手段は、電話の他に、お客様が可能であればスカイプ等を使用する場合があります。その場合の料金体系は電話の場合と同じです。
4.時間管理は10分単位で四捨五入して合計時間を管理し、月末締で翌月7日までにお客様宛に報告致します。
5.お客様の了解を頂いた時に限り、リモートサポートの利用も行なうことができます。
→リモートサポート
6.月末時点で余った未使用時間は、最大2か月後まで繰越できます。ただし、契約期間満了時以降へは繰越できません。満了時点で未使用時間は無効となります。
7.時間が足りなくなり追加チャージしたい時は、60分毎に4,000円の追加料金となります。
8.データー保証はありません。バックアップを事前にとる事をおすすめします。
9.部品代等は上記に含まれておりません。
10.1回のサポートの時間は最低でも20分以上とさせて頂きます。事務手続き上、毎回の電話サポートは20分に達しなかった場合も20分消費となります。
11.一度お支払頂いた料金は、途中解約等のお客様の都合による返金には一切応じられません。
12.法令に違反する事柄は対応できませんのでご了承ください。

(H26.7.2設置/H26.7.9更新)


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